| |
   | |
Expertise
ICT | Informatievoorziening | Support & Administratie | Staf |
ICT: kloppend hart van de organisatie | |||
Steeds meer organisaties worden een ICT-bedrijf. Neem de banken en verzekeraars: zij doen steeds meer zaken online met klanten, via een app of een portal. Bij VECOZO doen we sinds de oprichting in 2002 niet anders. Onze missie is het verlagen van administratieve lasten in de zorg door het automatiseren (en standaardiseren) van processen. Daarmee dragen we bij aan het beheersbaar houden van de kosten in de zorg.
|  | ||
Informatievoorziening: ontwikkeling en beheer van onze diensten | |||
 | Hoe houden we aansluiting bij onze klanten? Wie brengt hun behoeften in kaart, onder meer door ontwikkelingen in de markt? Dat doet de afdeling Informatievoorziening die uit business analisten, productmanagers, product owners en functioneel beheerders bestaat. Samen zijn ze verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het beheer van de VECOZO-diensten. Als een echte spin in het web zoeken zij daarvoor de samenwerking op met interne en externe klanten. Business analisten steken hun voelsprieten uit om nieuwe kansen te ontdekken, de organisatie en klanten te adviseren over nieuwe ontwikkelingen. Productmanagers zijn expert in een specifiek aandachtsgebied; hebben een visie hoe ze bepaalde VECOZO-diensten willen ontwikkelen. De product owners vertalen deze visie met een ontwikkelteam naar werkende softwareproducten. De functioneel beheerders zorgen ervoor dat deze producten goed getest worden met externe ketenpartijen, dat de diensten na oplevering goed blijven werken en dat klanten gebruik ervan kunnen maken.
| ||
Support & Administratie: helpt klanten graag snel op weg | |||
Dagelijks zoeken bijna duizend klanten contact met VECOZO. Vaak zijn het zorgaanbieders, soms softwareleveranciers of zorgverzekeraars. Zij stellen vragen over onder meer het aansluiten bij VECOZO, de werking van onze diensten, inloggen op de digitale omgeving. De medewerkers van afdeling Support & Administratie zijn het eerste aanspreekpunt voor deze vragen. Ook handelen zij klachten af. Zij helpen onze klanten graag weer snel op weg. Dit vraagt om inlevingsvermogen, enige kennis van ICT en de zorg en vooral enthousiasme van de medewerkers. Zij worden daarin ondersteund door de teamleider, een coach, een planner en kennisspecialisten. Onze Support & Administratie medewerkers zijn de oren en stem van de organisatie. Daarom zijn ze ook nauw betrokken bij de ontwikkeling van VECOZO-diensten.
|  | ||
Staf: ondersteunt in professionalisering van de organisatie | |||
 | Bij VECOZO kun je ook aan de slag op diverse stafteams; Compliance & Risk, Communicatie, Financiële Zaken, HRM, Juridische Zaken, Kwaliteit, Secretariaat en Security. Onze medewerkers op deze afdelingen dragen dagelijks hun steentje bij aan de steeds verdere professionalisering van VECOZO, zowel binnen de interne organisatie als ons externe speelveld. De staffuncties gaan mee in de snelle ontwikkeling en groei van de organisatie waarbij goede advisering en ondersteuning heel belangrijk is. Uitdaging en variatie genoeg dus in de snelgroeiende VECOZO-omgeving.
Help jij met de groei van onze organisatie in goede banen leiden? Check snel onze vacatures! | ||